Download do APK do WhatsApp Business 2022 Download da versão mais recente
Se você é proprietário de uma pequena empresa e deseja se comunicar com seus clientes de maneira mais eficiente e expandir seus negócios, considere o uso do WhatsApp Business. O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que permite criar um perfil comercial, enviar mensagens automatizadas, criar um catálogo de seus produtos e serviços e acessar análises sobre o desempenho de suas mensagens.
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Neste artigo, explicaremos o que é o WhatsApp Business, como ele difere do WhatsApp Personal, como fazer o download e instalá-lo em seu dispositivo Android, como configurar sua conta e como usá-lo para fins de marketing.
O que é WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é uma versão do WhatsApp projetada para que os proprietários de empresas se conectem com seus clientes, mostrem seus produtos e serviços e automatizem suas mensagens.
Algumas das funcionalidades do WhatsApp Business são:
Perfil de negócios: Você pode criar um perfil com o nome da sua empresa, logotipo, descrição, localização e informações de contato.
Ferramentas de mensagens comerciais: Você pode usar mensagens de ausência para indicar quando não está disponível ou mensagens de saudação para dar as boas-vindas a novos clientes. Você também pode usar respostas rápidas para salvar e reutilizar mensagens enviadas com frequência.
Catálogo: Você pode criar um catálogo para exibir seus produtos e serviços com imagens, preços e descrições.
Análise: Você pode acessar métricas como quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas.
O WhatsApp Business foi construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como a capacidade de enviar multimídia, fazer chamadas gratuitas*, enviar mensagens internacionais gratuitas*, usar bate-papo em grupo, enviar mensagens offline e muito mais.
*Taxas de dados podem ser aplicadas. Entre em contato com seu provedor para obter detalhes.
WhatsApp Business x WhatsApp Pessoal
A principal diferença entre o WhatsApp Personal e o WhatsApp Business é o objetivo pretendido.O WhatsApp Personal é destinado à comunicação pessoal entre amigos e familiares, enquanto o WhatsApp Business é destinado à comunicação comercial entre proprietários e clientes.
Aqui estão algumas outras diferenças entre os dois aplicativos:
Aqui estão algumas outras diferenças entre os dois aplicativos:
whatsapp pessoal
Whatsapp Business
Perfil: Você só pode adicionar seu nome e foto do perfil.
Perfil: você pode adicionar o nome da sua empresa, logotipo, descrição, localização e informações de contato.
Acessibilidade: você só pode usar uma conta do WhatsApp em um dispositivo por vez.
Acessibilidade: Você pode usar o WhatsApp Pessoal e o WhatsApp Business no mesmo dispositivo ou usar o WhatsApp Business no computador com o WhatsApp Web.
Recursos: Você só pode enviar e receber mensagens, chamadas, mídia e documentos.
Recursos: você também pode usar ferramentas de mensagens comerciais, criar um catálogo e acessar análises.
Verificação: você só pode verificar seu número de telefone.
Verificação: você também pode obter um crachá de conta comercial verificada se atender a determinados critérios.
Como baixar e instalar o APK do WhatsApp Business no Android
Se você deseja baixar e instalar o APK do WhatsApp Business no seu dispositivo Android, siga estas etapas:
Acesse o site oficial do WhatsApp e clique no botão e procure por WhatsApp Business.
Selecione a opção para baixar o arquivo APK. Pode ser necessário habilitar a instalação de aplicativos de fontes desconhecidas nas configurações do seu dispositivo.
Após a conclusão do download, abra o arquivo e siga as instruções para instalar o aplicativo.
Inicie o aplicativo e concorde com os termos e condições. Você precisará verificar seu número de telefone com um código SMS.
Agora você pode começar a usar o WhatsApp Business no seu dispositivo Android.
Como Migrar do WhatsApp Pessoal para o WhatsApp Business
Se você já possui uma conta do WhatsApp Personal e deseja migrar para o WhatsApp Business, pode fazê-lo sem perder seu histórico de conversas e mídia. Aqui está como:
Antes de instalar o WhatsApp Business, certifique-se de fazer backup do seu histórico de conversas no Google Drive ou no armazenamento interno do seu telefone. Você pode fazer isso acessando Configurações > Conversas > Backup de conversas no WhatsApp Personal.
Instale o WhatsApp Business conforme explicado acima. Use o mesmo número de telefone que você usou para o WhatsApp Personal.
Quando solicitado, restaure seu histórico de bate-papo do Google Drive ou do armazenamento interno do seu telefone. Isso pode levar algum tempo, dependendo do tamanho do seu backup.
Agora você pode acessar seus bate-papos e mídia no WhatsApp Business. Você também verá uma mensagem que diz "Informações da conta migradas" em ambos os aplicativos.
Você pode continuar usando os dois aplicativos com o mesmo número de telefone ou excluir o WhatsApp Personal se não precisar mais dele.
Como configurar sua conta comercial do WhatsApp
Depois de instalar e verificar o WhatsApp Business, você precisa configurar seu perfil comercial e as ferramentas de mensagens. Aqui está como:
Para configurar seu perfil comercial, vá para Configurações > Configurações comerciais > Perfil. Você pode adicionar o nome da sua empresa, logotipo, descrição, localização, horário de funcionamento, categoria, e-mail e site. Você também pode optar por mostrar ou ocultar seu perfil de outros usuários.
Para configurar suas ferramentas de mensagens, vá para Configurações > Configurações de negócios > Ferramentas de mensagens. Você pode ativar ou desativar mensagens de saudação, mensagens de ausência e respostas rápidas. Você também pode personalizar seu conteúdo e tempo.
Para configurar seu catálogo, vá para Configurações > Configurações de negócios > Catálogo. Você pode adicionar produtos ou serviços com imagens, preços, descrições, links e códigos. Você também pode editá-los ou excluí-los conforme necessário.
Para acessar suas análises, vá para Configurações > Configurações de negócios > Estatísticas. Você pode ver quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas nos últimos 7 dias.
Como usar o WhatsApp Business para marketing
O WhatsApp Business não é apenas uma ferramenta de comunicação, mas também uma ferramenta de marketing. Você pode usá-lo para promover seus produtos e serviços, interagir com seus clientes e aumentar suas vendas. Aqui estão algumas dicas e exemplos de como usar o WhatsApp Business para fins de marketing:
Como Criar um Catálogo no WhatsApp Business
Um catálogo é um recurso que permite que você mostre seus produtos e serviços no WhatsApp Business. Você pode criar um catálogo com imagens, preços, descrições, links e códigos. Você também pode compartilhar seu catálogo com seus clientes ou clientes em potencial por meio de chat ou listas de transmissão.
Para criar um catálogo no WhatsApp Business Para criar um catálogo no WhatsApp Business, siga estas etapas:
Vá para Configurações > Configurações de negócios > Catálogo.
Toque no ícone + para adicionar um novo produto ou serviço.
Preencha os detalhes do seu produto ou serviço, como nome, preço, descrição, link e código. Você também pode adicionar até 10 imagens por item.
Toque em Salvar para adicionar o item ao seu catálogo.
Repita o processo para quaisquer outros produtos ou serviços que deseja adicionar.
Para compartilhar seu catálogo com seus clientes, siga estas etapas:
Abra um chat com o cliente com quem deseja compartilhar seu catálogo.
Toque no ícone do anexo e selecione Catálogo.
Selecione os itens que deseja compartilhar e toque em Enviar.
O cliente receberá uma mensagem com um link para o seu catálogo. Eles podem tocar no link para ver seus produtos e serviços e fazer um pedido.
Como enviar mensagens automáticas no WhatsApp Business
Mensagens automáticas são mensagens enviadas automaticamente pelo WhatsApp Business com base em determinados gatilhos ou condições. Você pode usar mensagens automáticas para cumprimentar novos clientes, informá-los sobre sua disponibilidade ou fornecer respostas rápidas para perguntas comuns.
Existem três tipos de mensagens automáticas no WhatsApp Business:
Mensagens de saudação: São mensagens enviadas quando um cliente entra em contato com você pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade.Você pode usar mensagens de saudação para se apresentar, agradecer pelo interesse ou oferecer um desconto.
Mensagens de ausência: São mensagens enviadas quando você não está disponível para responder. Você pode usar mensagens de ausência para avisá-los quando voltará, encaminhá-los para outro canal ou pedir desculpas pelo inconveniente.
Respostas rápidas: Estas são mensagens que são salvas e reutilizadas para perguntas frequentes. Você pode usar respostas rápidas para fornecer informações como seu endereço, horário de funcionamento, formas de pagamento etc.
Para configurar mensagens automáticas no WhatsApp Business, siga estas etapas:
Vá para Configurações > Configurações de negócios > Ferramentas de mensagens.
Selecione o tipo de mensagem que deseja configurar: Mensagem de saudação, Mensagem de ausência ou Respostas rápidas.
Ative ou desative a mensagem e personalize seu conteúdo e tempo.
Toque em Salvar para ativar a mensagem.
Como usar marcadores no WhatsApp Business
Rótulos são tags que você pode usar para organizar seus chats e contatos no WhatsApp Business. Você pode usar rótulos para categorizar seus clientes com base em seu status, interesse, pedido, etc. Você também pode filtrar seus chats e contatos por rótulos e enviar mensagens de difusão para rótulos específicos.
Para usar marcadores no WhatsApp Business, siga estes passos:
Abra um bate-papo ou contato que você deseja rotular.
Toque no ícone do menu e selecione Marcar bate-papo.
Selecione um rótulo existente ou crie um novo. Você pode escolher entre diferentes cores e nomes para suas etiquetas.
O bate-papo ou contato será rotulado com o rótulo selecionado. Você também pode adicionar vários marcadores a um bate-papo ou contato.
Para filtrar seus chats e contatos por rótulos, siga estas etapas:
Vá para a guia Bate-papo ou Contatos.
Toque no ícone do menu e selecione Filtrar por rótulo.
Selecione o rótulo pelo qual deseja filtrar. Você verá apenas os bate-papos ou contatos que possuem esse rótulo.
Para enviar mensagens de difusão para rótulos específicos, siga estas etapas:
Vá para a guia Bate-papo e toque no ícone de transmissão.
Selecione Nova transmissão para rótulos específicos.
Selecione os rótulos para os quais deseja enviar a mensagem de difusão. Você pode selecionar até 20 rótulos por vez.
Digite sua mensagem e toque em Enviar. A mensagem será enviada para todos os chats que tiverem os marcadores selecionados.
Conclusão
O WhatsApp Business é um aplicativo poderoso que pode ajudá-lo a se comunicar com seus clientes de maneira mais eficaz e a expandir seus negócios. Você pode baixar e instalar o APK do WhatsApp Business no seu dispositivo Android e aproveitar seus recursos, como perfil comercial, ferramentas de mensagens, catálogo, análises etc.
perguntas frequentes
P: O WhatsApp Business é gratuito?
R: Sim, WhatsApp R: Sim, o download e o uso do WhatsApp Business são gratuitos. No entanto, você pode incorrer em cobranças de dados de seu provedor para usar o aplicativo.
P: Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Personal no mesmo dispositivo?
R: Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo dispositivo com o mesmo número de telefone. Você só precisa instalá-los separadamente e verificar seu número em ambos os aplicativos.
P: Como posso obter um selo de conta comercial verificada no WhatsApp Business?
R: Um selo de conta comercial verificada é uma marca de seleção verde que aparece ao lado do nome da sua empresa no WhatsApp Business. Indica que o WhatsApp confirmou que a conta pertence a uma empresa autêntica. Para obter um selo de conta comercial verificada, você precisa atender a determinados critérios e solicitar a verificação por meio do WhatsApp. Você pode aprender mais sobre o processo de verificação .
P: Como posso fazer backup e restaurar meus bate-papos e mídia do WhatsApp Business?
R: Você pode fazer backup e restaurar seus bate-papos e mídia do WhatsApp Business usando o Google Drive ou o armazenamento interno do seu telefone. Para fazer backup de suas conversas e mídia, vá para Configurações > Conversas > Backup de conversas no WhatsApp Business e escolha a frequência, conta e rede que deseja usar para backup.Para restaurar suas conversas e mídia, você precisa reinstalar o WhatsApp Business e verificar seu número de telefone. Você será solicitado a restaurar seu backup do Google Drive ou do armazenamento interno do seu telefone.
P: Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?
R: Se você tiver dúvidas ou problemas com o WhatsApp Business, entre em contato com o suporte do WhatsApp Business acessando Configurações > Ajuda > Fale conosco no WhatsApp Business. Você também pode visitar o para mais informações e recursos. 0517a86e26
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